SUPPORT AGENCE DIGISTAL

Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur notre service de boutique en ligne.

Chaque question inclut une explication détaillée et une vidéo explicative.

Je n'ai pas reçu ma boutique

Patientez 24h après la confirmation de création. Vérifiez vos spams et vos onglets « Promotions » ou « Notifications ». Si vous ne trouvez rien, contactez-nous pour que nous renvoyions le lien d'invitation.

Je n'ai pas de compte Shopify

Lors de l'acceptation de l'invitation, cliquez sur « Créer un compte » et remplissez vos informations (nom, e-mail, mot de passe). L'inscription est gratuite.

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Shopify

Assurez-vous d'utiliser le bon lien et vos identifiants corrects. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser. En cas de problème persistant, contactez le support Shopify.

Ma boutique a été bannie par Shopify

Contactez directement le support Shopify via le chat ou l'e-mail pour connaître la raison exacte. Fournissez vos coordonnées et tout document demandé pour réactiver la boutique.

Mon lien d'invitation a expiré

Cliquez sur "se connecter" ou "login", connectez vous à votre compte et vous pourrez accéder à la boutique.

Comment modifier le prix de mes produits

Dans Shopify, ouvrez l'onglet Produits, cliquez sur le produit à modifier, puis changez le prix dans la section Tarification et enregistrez vos modifications.

Où trouver le lien de mes fournisseurs ?

Allez dans Contenu → Fichiers. Vous trouverez un fichier nommé lien fournisseur.txt contenant tous les liens AliExpress nécessaires.